AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF (B2C)
Alpenfein GmbH, Sägeweg 12, 39025 Plaus (BZ), Italien | MwSt-Nr. 02948540212 | Handelskammer Bozen, Nr. BZ 219056 | E-Mail: post@alpenfein.shop | Tel.: +39 333 9119886 | Fax: +39 0473 421821 | Vertreten durch: Alexander Kaserer (nachfolgend „Verkäufer")
Vorbemerkung
Der Verkäufer betreibt die Website www.alpenfein.com und richtet sich mit seinem Angebot ausschließlich an Endverbraucher (B2C). Marke und Logo der Website sind alleiniges Eigentum des Verkäufers. Diese AGB regeln den Fernabsatz zwischen der Alpenfein GmbH und Käufern, die ausdrücklich bestätigen, dass der Kauf nicht zu gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Zwecken erfolgt. Die Vorbemerkungen sind integraler Bestandteil dieses Vertrages.
Inhaltsübersicht
- Vertragsgegenstand
- Geltung der AGB
- Bestellung und Preise
- Vertragsabschluss
- Zahlung
- Lieferung
- Haftung
- Gewährleistung und Service
- Pflichten des Käufers
- Widerrufsrecht
- Auflösungsklausel
- Kommunikation
- Datenschutz
- Gerichtsstand
- Anwendbares Recht
- Online-Streitbeilegung
- Schlussbestimmungen
1. Vertragsgegenstand
1.1 Diese AGB regeln den Kauf von Produkten über die Website des Verkäufers im Fernabsatz gemäß Art. 12 GvD Nr. 70/2003 und werden dem Käufer zur Verfügung gestellt.
1.2 Der Verkäufer bietet auf seiner Website Produkte zum Kauf an; der Käufer erwirbt diese im Fernabsatz.
1.3 Produktbeschreibungen und Abbildungen auf der Website sind informativer Natur und geben die Eigenschaften nicht notwendigerweise exakt wieder.
1.4 Soweit Produkte verfügbar sind, liefert der Verkäufer diese nach Zahlungseingang gemäß Art. 3.
2. Geltung der AGB
2.1 Bestellungen werden durch Abschluss des Online-Bestellvorgangs übermittelt.
2.2 Die AGB sind vor dem Kauf zu lesen. Mit Absenden der Bestellung erklärt der Käufer sein Einverständnis.
2.3 Der Käufer akzeptiert mit Bestellbestätigung sämtliche hier genannten Geschäfts- und Zahlungsbedingungen. Abweichende Bedingungen sind nur bei schriftlicher Vereinbarung wirksam.
2.4 Der Bestellvorgang ist vollständig auszufüllen; abschließend sind die Felder zu den AGB und zur Datenschutzerklärung zu bestätigen.
3. Bestellung und Preise
3.1 Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise sind Richtwerte und werden durch die Bestellbestätigung per E-Mail verbindlich.
3.2 Versandkosten variieren je nach Produkt und Lieferland und werden transparent im Bestellprozess ausgewiesen. Sie gehen grundsätzlich zu Lasten des Käufers, sofern keine abweichende Regelung kommuniziert wird.
3.3 Produkte können unverbindlich in den Warenkorb gelegt, jederzeit angepasst und entfernt werden. Mit Abschluss des Bestellformulars und elektronischer Zustimmung gilt die Bestellung als verbindlich aufgegeben. Der Vorgang kann jederzeit durch Schließen des Browserfensters abgebrochen werden.
4. Vertragsabschluss
4.1 Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer eine Versandbestätigung per E-Mail sendet – in der Regel innerhalb von 3 Werktagen, spätestens nach 5 Tagen – oder durch tatsächliche Lieferung. Vertragsort ist der Sitz des Verkäufers.
4.2 Es werden ausschließlich haushaltsübliche Bestellmengen akzeptiert. Auch mehrere Bestellungen desselben Käufers dürfen diese Menge zusammengenommen nicht überschreiten.
4.3 Eingegangene Bestellungen werden gemäß Art. 12 GvD 70/2003 in digitaler Form gespeichert und vertraulich behandelt.
4.4 Alpenfein GmbH schließt Verträge ausschließlich mit volljährigen Personen.
5. Zahlung
5.1 Der Kaufpreis ist mit Vertragsabschluss fällig.
5.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden: Banküberweisung, Sofortüberweisung (Stripe), Kreditkarte (Stripe) und PayPal. Details finden sich auf der Seite „Zahlung".
5.3 Skontoabzüge sind nicht möglich.
5.4 MwSt.-freie Ausfuhr: Alle Waren außer Weine, Schaumweine und Destillate können bei Vorlage einer gültigen UID-Nummer mehrwertsteuerfrei ausgeführt werden. Die entsprechende Anfrage ist bei Bestellabschluss zu stellen. Für die MwSt.-freie Ausfuhr von Wein ist zusätzlich eine Verbrauchssteuernummer erforderlich. Andernfalls muss der Versand über eine externe Spedition erfolgen und verursacht zusätzliche Kosten. Anfragen hierzu bitte an: post@alpenfein.com.
6. Lieferung
6.1 Produkte werden per Spedition oder Kurierdienst an die angegebene Lieferadresse gesendet, sofern keine persönliche Abholung vereinbart wurde. Lieferfristen und -länder sind auf der Website sowie in der Bestellbestätigung angegeben. Bei absehbaren Verzögerungen wird der Käufer per E-Mail informiert. Lieferungen in nicht gelistete Länder sind auf Anfrage möglich; Konditionen und Kosten werden individuell vereinbart.
6.2 Bei Abwesenheit zum Lieferzeitpunkt hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung zur Kontaktaufnahme.
6.3 Falsche oder unvollständige Adressangaben durch den Käufer entbinden den Verkäufer von jeder Haftung bei Lieferverzug oder Nichtlieferung.
6.4 Teillieferungen werden grundsätzlich nicht angeboten. Der Verkäufer behält sich jedoch aus logistischen Gründen die Aufteilung auf mehrere Pakete vor, ohne dass dem Käufer dadurch zusätzliche Versandkosten entstehen.
6.5 Bei Warenerhalt ist die Lieferung unverzüglich zu prüfen. Lieferpapiere sind erst nach Überprüfung zu unterzeichnen, unbeschadet des Widerrufsrechts gemäß Art. 10.
6.6 Die Entgegennahme der Lieferung darf nur durch den Käufer selbst oder eine von ihm bevollmächtigte, volljährige Person erfolgen. Für Schäden durch Verstöße gegen diese Pflicht stellt der Käufer den Verkäufer schadlos.
6.7 Kommt der Käufer in Annahmeverzug oder verletzt er Mitwirkungspflichten, ist der Verkäufer berechtigt, entstandene Schäden und Mehraufwendungen geltend zu machen.
6.8 Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht mit Annahmeverzug auf den Käufer über.
7. Haftung
7.1 Für Lieferverzögerungen oder -ausfälle durch höhere Gewalt – etwa Naturkatastrophen, Streiks, Brände oder vergleichbare Ereignisse – übernimmt der Verkäufer keine Haftung.
7.2 Störungen im Internetbetrieb, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen, begründen keine Haftung, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
7.3 Für Schäden Dritter infolge der genannten Ereignisse haftet der Verkäufer nicht.
7.4 Der Verkäufer haftet nicht für missbräuchliche Nutzung von Zahlungsmitteln durch Dritte, sofern er nachweist, alle zumutbaren Sicherheitsvorkehrungen getroffen zu haben.
8. Gewährleistung und Service
8.1 Der Verkäufer vertreibt ausschließlich Originalprodukte hoher Qualität. Bei Fragen, Reklamationen oder Anregungen wenden Sie sich bitte an post@alpenfein.com. Für eine schnelle Bearbeitung bitten wir um möglichst genaue Beschreibung des Anliegens sowie Angabe von Bestellnummer oder Kundennummer.
8.2 Bei Konformitätsmängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäß GvD Nr. 206/2005.
8.3 Die Gewährleistung gilt ausschließlich für die im GvD Nr. 206/2005 aufgeführten Produktkategorien.
9. Pflichten des Käufers
9.1 Der Käufer ist verpflichtet, den Kaufpreis fristgerecht und in der vereinbarten Form zu leisten.
9.2 Nach Bestellabschluss sind diese AGB sowie die Produktspezifikationen vom Käufer zu speichern oder auszudrucken, um den Anforderungen des GvD Nr. 206/2005 zu entsprechen.
9.3 Die Angabe falscher, erfundener oder fremder Daten im Registrierungsformular ist untersagt. Der Käufer haftet vollumfänglich für die Richtigkeit seiner Angaben.
9.4 Für Schäden, die durch falsche Angaben entstehen – insbesondere fehlerhafte Steuerunterlagen – stellt der Käufer den Verkäufer schadlos.
9.5 Beim Kauf alkoholischer Produkte bestätigt der Käufer ausdrücklich, das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht zu haben, und bestätigt die Richtigkeit der übermittelten Daten.
10. Widerrufsrecht
10.1 Das Widerrufsrecht gilt für die im GvD Nr. 206/2005 genannten Produktkategorien.
10.2 Für nicht ausgeschlossene Produkte kann der Käufer den Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe innerhalb von 14 Tagen ab Warenerhalt widerrufen. Widerrufe sind zu richten an: Alpenfein GmbH, Sägeweg 12, 39025 Plaus (BZ) | post@alpenfein.com | Tel.: +39 333 9119886 | Fax: +39 0473 421821.
10.3 Der Widerruf ist durch eine eindeutige Erklärung mitzuteilen (Brief, Fax oder E-Mail). Das Muster-Widerrufsformular gemäß Anhang I, Abschnitt B des GvD Nr. 21/2014 kann verwendet werden, ist jedoch nicht verpflichtend.
10.4 Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Die Beweislast liegt beim Käufer.
10.5 Die Ware ist unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufsmitteilung zurückzusenden. Für Wertverlust durch unnötigen Gebrauch haftet der Käufer.
10.6 In den in Art. 59 GvD Nr. 206/2005 genannten Fällen besteht kein Widerrufsrecht.
10.7 Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
10.8 Bei ordnungsgemäß ausgeübtem Widerruf werden alle geleisteten Zahlungen inklusive Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel erstattet. Mehrkosten durch vom Käufer gewählte Expresslieferungen werden nicht erstattet. Die Rückerstattung kann bis zum Eingang der Ware oder Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.
10.9 Mit Eingang der Widerrufserklärung sind beide Parteien von ihren Vertragspflichten befreit, vorbehaltlich der Regelungen dieses Artikels.
10.10 Ausgeschlossen vom Widerruf sind insbesondere: schnell verderbliche Waren sowie termingebundene Freizeitdienstleistungen und Veranstaltungstickets.
11. Auflösungsklausel
11.1 Die in Art. 9 genannten Käuferpflichten sind wesentlicher Vertragsbestandteil. Ihre Verletzung führt – sofern nicht durch Zufall oder höhere Gewalt bedingt – zur sofortigen Vertragsauflösung gemäß Art. 1456 des ital. Zivilgesetzbuches, ohne dass ein Gerichtsurteil erforderlich ist.
12. Kommunikation
12.1 Mitteilungen zwischen den Parteien erfolgen vorzugsweise per E-Mail an die jeweils angegebenen Adressen, die als rechtsgültige Kommunikationsmittel anerkannt werden.
12.2 Schriftliche Mitteilungen und Reklamationen an den Verkäufer sind ausschließlich gültig, wenn sie an folgende Adresse übermittelt werden: Alpenfein GmbH, Sägeweg 12, 39025 Plaus (BZ) | post@alpenfein.com | Tel.: +39 333 9119886 | Fax: +39 0473 421821.
12.3 Änderungen der E-Mail-Adresse sind der anderen Vertragspartei unverzüglich in der genannten Form mitzuteilen.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung auf der Website.
14. Gerichtsstand
14.1 Bei Streitigkeiten bemühen sich die Parteien zunächst um eine außergerichtliche Einigung.
14.2 Gelingt keine Einigung, ist für Endverbraucher mit Wohnsitz in Italien das Gericht am Wohnsitz des Käufers zuständig (Art. 66-bis GvD Nr. 206/05). Bei Nicht-Endverbrauchern gilt ausschließlich das Gericht in Bozen als zuständig.
15. Anwendbares Recht
15.1 Es gilt italienisches Recht.
15.2 Ergänzend finden das italienische Zivilgesetzbuch sowie das GvD Nr. 206/2005 (Verbraucherkodex) Anwendung.
16. Online-Streitbeilegung
Bei Streitigkeiten aus diesem Vertrag im Zusammenhang mit dem Online-Kauf von Waren kann die alternative Streitbeilegung genutzt werden:
Onlineschlichter.it Zwölfmalgreiner Str. 2, 39100 Bozen | Tel.: 0471-975597 | Fax: 0471-979914 info@onlineschlichter.it | www.onlineschlichter.it
Alternativ steht die ODR-Plattform der Europäischen Kommission zur Verfügung: ec.europa.eu/odr
17. Schlussbestimmungen
17.1 Dieser Vertrag ersetzt alle früheren Vereinbarungen zwischen den Parteien zum selben Gegenstand.
17.2 Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht.
17.3 Diese AGB wurden in deutscher und italienischer Sprache verfasst. Im Falle von Auslegungsdivergenzen gilt der italienischsprachige Text als authentisch.
