Wir versenden unsere Pakete mit folgenden Kurieren:


• Deutschland: Versand durch GLS und DHL.
• Österreich: Versand durch GLS.
• Italien: Versand durch GLS.
• Andere Länder: Der Versand erfolgt mit FEDEX, UPS, GLS oder DPD, abhängig vom jeweiligen Zielland.

Auf Anfrage besteht die Möglichkeit, den Kurierdienst nach Ihren Präferenzen zu ändern. Nach dem Versand Ihres Pakets erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Trackinglink, über den Sie den Sendungsverlauf online verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass der aktuelle Sendungsstatus in der Regel erst am nächsten Morgen abrufbar ist.

Falls der Zusteller Sie nicht zu Hause antrifft, wird Ihnen ein Benachrichtigungsschein hinterlassen. Sie haben dann 7 Tage Zeit, Ihr Paket in der angegebenen Filiale abzuholen. Für Kunden in Deutschland, bei Zustellung durch GLS und DHL, garantieren wir lediglich einen Zustellungsversuch. Sollte dieser nicht erfolgreich sein, wird das Paket an den Versender zurückgeschickt.

Wir setzen uns aktiv dafür ein, die Logistik- und Versandkosten für unsere geschätzten Kunden auf ein Minimum zu reduzieren. Durch effiziente Maßnahmen streben wir an, einen kostengünstigen Versandprozess zu gewährleisten, um Ihnen ein wirtschaftliches und zugleich qualitativ hochwertiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Frischezuschlag für Produkte in Kühlverpackung
Für Produkte, die eine Kühlverpackung erfordern, erheben wir stets eine Frischegebühr von 3,95 €, unabhängig vom Warenwert Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie: Bei Auswahl der Zahlung per Vorauskasse wird die Reservierung der Frischeprodukte erst nach dem Zahlungseingang vorgenommen, was möglicherweise zu Lieferverzögerungen führen kann.

Wir versenden nach folgendem Schema:

Bitte beachten Sie außerdem:

• Sollten Sie nach Versand aus unserem Lager beim Versanddienstleister eigenständig den Zustelltag, die Anlieferungszeit oder den Anlieferungsort ändern und damit die Annahme des Pakets verzögern, können wir keine Gewähr mehr für eine ausreichende Kühlung übernehmen.
• Wenn Sie als Lieferadresse eine nicht dauerhaft besetzte Adresse (z. B. eine Firmenadresse) oder einen Abstellort angeben, bei Anlieferung nicht zu Hause sind und/oder das Paket erst mit Verzögerung vom Ablageort/Paketshop/der Postfiliale o.ä. abholen, erlischt jeglicher Anspruch auf Rückerstattung und Schadensersatz aufgrund nicht ausreichender Kühlung.

Wir versenden auch an Packstationen, bitte geben Sie hierzu die Daten der Packstation als Lieferadresse an. Sie brauchen Ihre Postnummer und die Nummer der Packstation, an die das Paket versendet werden soll. Die Postnummer ist Ihre persönliche DHL Kundennummer, die Sie nach Ihrer Anmeldung bei DHL erhalten. Sie finden sie auch auf Ihrer DHL Kundenkarte, in Ihrem DHL Kundenkonto und der DHL Paket App. Bitte geben Sie außerdem die PLZ und den Ort der Packstation ein. Bitte geben Sie am Ende der Bestellung im Feld „Mitteilung für den Verkäufer“ an, dass die Lieferung mit DHL realisiert werden muss.